Regulamin Rezerwia

Wersja dokumentu: 2.4
Data ostatniej aktualizacji: 17 września 2026 r.
Data wejścia w życie: z dniem opublikowania i udostępnienia Klientom w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez Biznes IQ spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy Rezerwia, w tym zasady zawierania i wykonywania umów, zakres usług, wymagania techniczne, zasady płatności, odpowiedzialności, bezpieczeństwa, reklamacji, rozwiązania umowy oraz ochrony danych osobowych.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
  3. Usługi są świadczone zgodnie z prawem polskim, w szczególności ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, RODO oraz innymi właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego.
  4. Regulamin nie zastępuje regulaminów, polityk prywatności, klauzul informacyjnych, cenników ani innych dokumentów, które Klient jest obowiązany udostępnić własnym Użytkownikom końcowym.

§ 2. Usługodawca i dane kontaktowe

Biznes IQ spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
KRS: 0000866274
NIP: 7752665102
REGON: 387365635
adres do korespondencji, reklamacji i odstąpień: Piwki 42, 99-300 Kutno
e-mail: kontakt@ai-iq.pl
telefon: +48 667 011 964
strona internetowa: www.ai-iq.pl

§ 3. Definicje

  1. Platforma – Rezerwia.
  2. Operator – Biznes IQ sp. z o.o.
  3. Klient – przedsiębiorca, organizacja albo inny podmiot zawierający z Operatorem umowę o korzystanie z Platformy, a w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów także Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
  4. Administrator Klienta – osoba upoważniona przez Klienta do zarządzania kontem i konfiguracją Platformy.
  5. Personel – osoba, której Klient nadał dostęp do modułu personelu albo przypisał dostępność, usługi lub rezerwacje.
  6. Użytkownik końcowy – osoba korzystająca z publicznego formularza rezerwacyjnego lub usług Klienta.
  7. Plan Free – bezpłatny wariant Platformy.
  8. Plan Pro – odpłatny wariant Platformy na okres miesięczny albo roczny.
  9. Plan VIP – odpłatny wariant Platformy o rozszerzonym zakresie funkcji i limitów.
  10. Plan Business – wariant Platformy ustalany indywidualnie.
  11. Plan premium – Plan Pro, VIP albo Business.
  12. Okres abonamentowy – okres dostępu do płatnego planu wskazany przed zakupem i w potwierdzeniu zamówienia.
  13. Okres ochronny – 90 dni po zakończeniu planu premium, w których wybrane dane i konfiguracje premium mogą pozostawać zachowane mimo zablokowania funkcji premium.
  14. Integracja – dobrowolne połączenie Platformy z usługą zewnętrzną, w szczególności Google Calendar albo operatorem płatności.
  15. Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.

§ 4. Rodzaje i zakres usług

  1. Platforma umożliwia w szczególności: prowadzenie konta Klienta, konfigurację usług i dostępności, obsługę Personelu, przyjmowanie i obsługę rezerwacji, wysyłanie powiadomień systemowych, korzystanie z funkcji danego planu, Integracji oraz zakup i ręczne przedłużanie planów odpłatnych.
  2. Operator dostarcza narzędzie techniczne. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Klientem a Użytkownikiem końcowym i nie świadczy usług oferowanych przez Klienta.
  3. Informacje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Platformy są udostępniane Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 5. Wymagania techniczne i szczególne zagrożenia

  1. Do korzystania z Platformy wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wspierana przeglądarka obsługująca TLS i JavaScript, aktywne konto e-mail oraz – w przypadku Integracji – konto i uprawnienia wymagane przez właściwego dostawcę.
  2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się w szczególności z ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania, przejęcia danych uwierzytelniających, nieuprawnionego dostępu do konta, utraty urządzenia, wykorzystania podatności oprogramowania, zakłóceń transmisji i działania osób trzecich.
  3. Klient i jego użytkownicy powinni korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić urządzenia i dane uwierzytelniające, nie udostępniać kodów jednorazowych oraz weryfikować adres strony i nadawcę wiadomości.
  4. Operator może ograniczyć funkcję lub odmówić połączenia, jeżeli środowisko Klienta stwarza uzasadnione ryzyko dla Platformy, innych Klientów lub danych.

§ 6. Zawarcie umowy i aktywacja konta

  1. Przed zawarciem umowy Klient otrzymuje Regulamin, Politykę prywatności, informacje o wybranym planie, cenie, okresie, funkcjach, limitach i innych warunkach wymaganych prawem.
  2. Klient podaje dane wymagane do zawarcia i wykonania umowy oraz akceptuje Regulamin. Potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności nie stanowi zgody na przetwarzanie danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest umowa, obowiązek prawny albo prawnie uzasadniony interes.
  3. Umowa Planu Free zostaje zawarta po przyjęciu prawidłowego zgłoszenia przez Operatora. Dostęp do konta może wymagać aktywacji e-mail.
  4. Umowa planu odpłatnego zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu zamówienia powodującego obowiązek zapłaty i przekazaniu Klientowi potwierdzenia na trwałym nośniku.
  5. Jeżeli aktywacja planu zależy od zapłaty, dostęp do planu odpłatnego jest aktywowany dopiero po otrzymaniu przez backend Platformy wiarygodnego, końcowego potwierdzenia płatności od operatora płatności. Sam powrót przeglądarki z serwisu płatniczego ani komunikat pośredni nie stanowią podstawy aktywacji.
  6. Realizacja zamówienia planu odpłatnego następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Platformę końcowego potwierdzenia płatności, nie później niż w terminie 1 dnia roboczego od otrzymania takiego potwierdzenia. Jeżeli do realizacji zamówienia konieczne jest działanie Klienta lub zewnętrznego dostawcy, termin ten biegnie od chwili spełnienia warunków wymaganych do uruchomienia danego elementu usługi.

§ 7. Plany

  1. Plan Free jest bezpłatny. Dokładny zakres i limity Planu Free są prezentowane przed rejestracją oraz w panelu.
  2. Plany Pro i VIP są odpłatne. Dokładny zakres funkcji, limitów, ceny i okresu danego planu jest przedstawiany przed złożeniem zamówienia i utrwalany w potwierdzeniu umowy.
  3. Plan Business jest uruchamiany na podstawie indywidualnej oferty albo odrębnej umowy.
  4. W aktualnym modelu plany odpłatne nie odnawiają się automatycznie. Każde przedłużenie wymaga nowego, świadomego zamówienia i płatności Klienta.

§ 8. Cena i płatność

  1. Aktualna cena brutto, waluta, okres rozliczeniowy i łączna kwota do zapłaty są wyświetlane bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
  2. Kwota jest ustalana po stronie backendu Platformy na podstawie właściwego cennika lub warunków przypisanych do Klienta.
  3. Płatności za plany odpłatne są obsługiwane przez PayU. Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od ich aktywacji i dostępności po stronie operatora płatności.
  4. Platforma nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów CVV.
  5. Przycisk kończący zamówienie odpłatne jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty, w szczególności sformułowaniem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnym.
  6. W razie nieudanej, anulowanej, odrzuconej, wygasłej albo niedokończonej płatności plan odpłatny nie zostaje aktywowany ani przedłużony.

§ 9. Wygaśnięcie planu premium i Okres ochronny

  1. Dostęp do funkcji premium obowiązuje do końca opłaconego okresu wskazanego w panelu i potwierdzeniu zamówienia.
  2. Po wygaśnięciu planu premium konto może przejść do zakresu Planu Free.
  3. Wybrane dane i konfiguracje zależne od planu premium mogą być zachowane przez 90 dni. Okres ochronny nie przedłuża dostępu do funkcji premium.
  4. Po upływie Okresu ochronnego Platforma może wykonać kontrolowany cleanup danych premium, jeżeli nie występuje aktywny plan, aktywna płatność ani inna przesłanka blokująca cleanup.

§ 10. Konta, role i bezpieczeństwo dostępu

  1. Klient odpowiada za wskazanie osób upoważnionych do korzystania z Platformy oraz za aktualność ich ról i uprawnień.
  2. Dane logowania, kody jednorazowe, hasła, linki aktywacyjne i zaufane urządzenia nie mogą być udostępniane osobom nieuprawnionym.
  3. Operator może stosować kody jednorazowe, hasła, bezpieczne sesje, rotację tokenów, limity prób, blokady i rejestr zdarzeń.
  4. Klient powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia konta, utraty urządzenia lub nieuprawnionego dostępu.

§ 11. Obowiązki Klienta

§ 12. Rezerwacje i płatności Użytkowników końcowych

  1. Rezerwacja dotyczy usługi Klienta, a nie usługi Operatora.
  2. Klient ustala i odpowiada za opis usługi, cenę, dostępność, płatności, anulowania, zwroty, reklamacje i wykonanie usługi.
  3. Płatności za plan Platformy są odrębnym procesem od płatności Użytkowników końcowych za usługi Klienta.
  4. Jeżeli Klient korzysta z funkcji płatności za rezerwacje, korzysta z własnego konta u właściwego operatora płatności i pozostaje stroną transakcji.

§ 13. Google Calendar

  1. Integracja Google Calendar jest dobrowolna i wymaga autoryzacji przez Administratora Klienta.
  2. Platforma wykorzystuje Google Calendar pomocniczo w zakresie funkcji opisanych w interfejsie i dokumentacji Integracji.
  3. W aktualnym modelu Platforma pozostaje źródłem prawdy dla rezerwacji, a Google Calendar nie jest źródłem dostępności ani dwukierunkową synchronizacją, o ile odmienna funkcja nie zostanie wdrożona i opisana.
  4. Klient może odłączyć Integrację w Platformie lub cofnąć dostęp w ustawieniach konta Google.
  5. Tokeny Integracji są przechowywane po stronie backendu w formie zabezpieczonej i nie są ujawniane w panelu po zapisaniu.

§ 14. Dane osobowe i role stron

  1. W zakresie danych związanych z własną relacją umowną z Klientem dotyczącą korzystania z Platformy, w szczególności danych osób reprezentujących Klienta, danych konta, zamówień, płatności za plan, rozliczeń, kontaktu, reklamacji, dowodów akceptacji dokumentów i bezpieczeństwa tej relacji, administratorem danych jest Biznes IQ sp. z o.o.
  2. Fundacja Inicjatyw Osób Niepełnosprawnych przetwarza dane wskazane w ust. 1 jako podmiot przetwarzający Biznes IQ, na podstawie odrębnej umowy powierzenia i wyłącznie na udokumentowane polecenie Biznes IQ.
  3. W zakresie danych Użytkowników końcowych, Personelu i innych osób wprowadzanych przez Klienta do Platformy dla własnych celów Klienta administratorem jest co do zasady Klient, Biznes IQ działa jako podmiot przetwarzający, a Fundacja – jako dalszy podmiot przetwarzający w zakresie technicznego utrzymania i obsługi Platformy.
  4. Szczegółowe zasady powierzenia danych przez Klienta określa Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 15. Kopie zapasowe, ciągłość i eksport

  1. Operator stosuje kopie zapasowe i procedury odtworzeniowe odpowiednie do charakteru Platformy. Kopia zapasowa nie stanowi indywidualnego archiwum Klienta.
  2. Dane usunięte z aktywnego środowiska mogą przez ograniczony czas pozostawać w zabezpieczonych kopiach do chwili ich rotacji. Kopie są używane wyłącznie do odtworzenia środowiska po awarii.
  3. Po pobraniu danych do pliku odpowiedzialność za ich dalsze przechowywanie, zabezpieczenie, udostępnianie, retencję i usunięcie spoczywa na Kliencie w zakresie wynikającym z jego roli administratora.

§ 16. Dostępność i usługi zewnętrzne

  1. Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności Platformy.
  2. Możliwe są prace planowe, aktualizacje, awarie, działania bezpieczeństwa oraz zakłócenia po stronie dostawców zewnętrznych.
  3. O planowanych pracach mogących istotnie wpłynąć na działanie Platformy Operator informuje z wyprzedzeniem, jeżeli jest to racjonalnie możliwe.

§ 17. Zakaz treści i działań bezprawnych

  1. Zabronione jest przekazywanie za pomocą Platformy treści bezprawnych, złośliwego kodu, treści służących phishingowi, oszustwu, spamowi, obchodzeniu zabezpieczeń albo nieuprawnionemu pozyskiwaniu danych.
  2. Zabronione są próby naruszania izolacji danych Klientów, uzyskiwania dostępu do cudzych zasobów i przeciążania Platformy.
  3. Operator może ograniczyć dostęp do treści, funkcji lub konta, jeżeli jest to wymagane przez prawo, bezpieczeństwo albo Regulamin.

§ 18. Prawa własności intelektualnej

  1. Prawa do Platformy, kodu, interfejsu, oznaczeń, dokumentacji i materiałów Operatora należą do Operatora albo jego licencjodawców.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy przez czas trwania umowy i w zakresie właściwym dla aktywnego planu.
  3. Klient zachowuje prawa do własnych treści, danych, znaków, logo i materiałów.

§ 19. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Platformy, płatności za plan lub wykonania umowy można przesłać na adres kontakt@ai-iq.pl albo pocztą na adres wskazany w § 2.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować konto, opis problemu, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania i dane kontaktowe. Nie należy przesyłać haseł, kodów jednorazowych ani pełnych danych kart.
  3. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin. Odpowiedź jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.

§ 20. Zgodność usługi cyfrowej z umową

  1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Operator ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. W razie braku zgodności uprawniona osoba może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Operator dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, niezbędne do zachowania zgodności usługi przez okres wymagany umową i przepisami prawa.

§ 21. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontakt@ai-iq.pl albo pocztą na adres wskazany w § 2.
  3. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli przewiduje to ustawa.
  4. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 2.
  5. Jeżeli na podstawie obowiązujących przepisów Klientowi przysługuje zwrot płatności, Operator dokonuje go bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powstania obowiązku zwrotu, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że przepisy lub uzgodnienie z Klientem dopuszczają inny sposób.

§ 22. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są publikowane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 23. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

  1. Klient może wypowiedzieć umowę Planu Free w każdym czasie w sposób dostępny w Platformie albo przez kontakt z Operatorem.
  2. Plan odpłatny wygasa z upływem opłaconego okresu, jeżeli nie zostanie ręcznie przedłużony.
  3. Klient może zażądać całkowitego zakończenia konta. Usunięcie danych następuje z uwzględnieniem okresów retencji, kopii zapasowych, obowiązków prawnych, rozliczeń i ochrony roszczeń.
  4. Operator może zablokować konto lub wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku poważnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa, izolacji danych, praw osób trzecich, prób nieuprawnionego dostępu albo używania Platformy do oszustwa.

§ 24. Odpowiedzialność

  1. Operator odpowiada za własne działania i zaniechania na zasadach wynikających z prawa właściwego.
  2. Operator nie odpowiada za treść, zgodność z prawem, jakość, cenę ani wykonanie usług oferowanych przez Klienta.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy prawa.

§ 25. Zmiany Platformy, planów, cen i Regulaminu

  1. Operator może zmienić Platformę albo Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, zmiany technologii lub dostawcy zewnętrznego, usunięcia błędu, poprawy dostępności i wydajności, rozwoju funkcji albo zmiany modelu biznesowego.
  2. O zmianie istotnie wpływającej na trwającą umowę Operator informuje w sposób wymagany prawem, a gdy ma to zastosowanie – na trwałym nośniku.
  3. Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony okres.

§ 26. Postanowienia końcowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. Spory z Konsumentami są rozpoznawane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa. Spory między przedsiębiorcami mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Integralną część Regulaminu stanowią: Załącznik nr 1 – Powierzenie przetwarzania danych osobowych, Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy, Załącznik nr 3 – Informacja o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności, Załącznik nr 4 – Informacja o szczególnych zagrożeniach.

Załącznik nr 1 – Powierzenie przetwarzania danych osobowych

§ 1. Strony i charakter powierzenia

  1. W zakresie danych wprowadzanych do Platformy przez Klienta dla realizacji własnych celów Klienta, Klient jest administratorem danych, a Biznes IQ sp. z o.o. podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO.
  2. Fundacja Inicjatyw Osób Niepełnosprawnych może uczestniczyć w przetwarzaniu jako dalszy podmiot przetwarzający Biznes IQ w zakresie niezbędnym do technicznego utrzymania, bezpieczeństwa, wsparcia i ciągłości Platformy.

§ 2. Przedmiot, czas, charakter i cel przetwarzania

  1. Przedmiotem powierzenia jest przetwarzanie danych niezbędnych do udostępniania, utrzymania, zabezpieczenia i obsługi funkcji Platformy.
  2. Przetwarzanie trwa przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres niezbędny do zwrotu lub usunięcia danych, rotacji kopii zapasowych i wykonania obowiązków prawnych.
  3. Celem przetwarzania jest w szczególności obsługa rezerwacji, usług, Personelu, dostępności, powiadomień, eksportów, Integracji, wsparcia technicznego, bezpieczeństwa i ciągłości działania.
  4. Biznes IQ nie przetwarza danych powierzonych dla własnych celów reklamowych, sprzedaży danych ani trenowania modeli AI.

§ 3. Kategorie osób i danych

Kategorie osób obejmują Użytkowników końcowych, Personel, Administratorów Klienta, osoby reprezentujące Klienta i inne osoby, których dane Klient zgodnie z prawem wprowadza do Platformy. Kategorie danych obejmują dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane rezerwacji, Personelu i dostępności, dane organizacyjne Klienta, dane techniczne i bezpieczeństwa, statusy płatności oraz dane Integracji.

§ 4. Polecenia, poufność i bezpieczeństwo

  1. Biznes IQ przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, chyba że obowiązek przetwarzania wynika z prawa.
  2. Osoby dopuszczone do przetwarzania są związane obowiązkiem poufności.
  3. Biznes IQ stosuje środki wymagane przez art. 32 RODO, odpowiednie do ryzyka, charakteru danych, zakresu i celu przetwarzania.

§ 5. Pomoc administratorowi i naruszenia

  1. Biznes IQ pomaga Klientowi w realizacji praw osób i obowiązków wynikających z art. 32–36 RODO w zakresie charakteru przetwarzania i posiadanych informacji.
  2. Po stwierdzeniu naruszenia dotyczącego danych powierzonych Biznes IQ informuje Klienta bez zbędnej zwłoki i przekazuje dostępne informacje potrzebne do wykonania obowiązków administratora.

§ 6. Dalsze podmioty przetwarzające

  1. Klient udziela Biznes IQ ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do świadczenia Platformy.
  2. Biznes IQ informuje Klienta o planowanym dodaniu lub zastąpieniu dalszego podmiotu z odpowiednim wyprzedzeniem i umożliwia zgłoszenie uzasadnionego sprzeciwu.
  3. Na dalszy podmiot są nakładane obowiązki ochrony danych odpowiadające obowiązkom wynikającym z niniejszego Załącznika.

§ 7. Transfery, zakończenie powierzenia i audyty

  1. Transfer danych poza EOG odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez rozdział V RODO.
  2. Po zakończeniu świadczenia usług Biznes IQ, zgodnie z wyborem Klienta, usuwa albo zwraca dane osobowe i usuwa ich istniejące kopie, chyba że prawo nakazuje dalsze przechowywanie.
  3. Klient może przeprowadzić audyt samodzielnie lub przez niezależnego audytora zobowiązanego do poufności, po uzgodnieniu zakresu, terminu i zasad bezpieczeństwa. Ograniczenia organizacyjne nie mogą uniemożliwiać skutecznej weryfikacji zgodności.

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Biznes IQ sp. z o.o., Piwki 42, 99-300 Kutno, e-mail: kontakt@ai-iq.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej korzystania z Platformy Rezerwia.
Data zawarcia umowy: ........................................
Imię i nazwisko / nazwa Klienta: ........................................
Adres e-mail konta: ........................................
Data: ........................................
Podpis Konsumenta – tylko w przypadku formularza papierowego: ........................................

Załącznik nr 3 – Funkcjonalność, kompatybilność i interoperacyjność

  1. Platforma działa w przeglądarce internetowej i nie wymaga instalowania aplikacji desktopowej do podstawowego korzystania z usługi.
  2. Do działania wymagane jest aktywne połączenie z Internetem i aktualna wspierana przeglądarka obsługująca TLS i JavaScript.
  3. Zakres funkcji zależy od aktywnego planu i może obejmować Integracje z usługami zewnętrznymi.
  4. Google Calendar wymaga konta Google i udzielenia odpowiednich uprawnień OAuth.
  5. Płatności PayU wymagają dostępności i prawidłowego działania usług PayU oraz aktywnego środowiska właściwego dla danego przepływu płatności.

Załącznik nr 4 – Informacja o szczególnych zagrożeniach

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się w szczególności z ryzykiem phishingu, złośliwego oprogramowania, przejęcia konta lub urządzenia, nieuprawnionego dostępu do danych, wykorzystania luk oprogramowania, przechwycenia danych uwierzytelniających, podszywania się pod Operatora lub dostawcę Integracji, zakłóceń transmisji i dostępności usług zewnętrznych oraz błędów wynikających z nieaktualnego oprogramowania po stronie użytkownika.

© 2026 AI-IQ. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Polityka prywatności